SendPulse Chatbots

SendPulse Chatbots met les conversations client multicanal à portée de main – gérez les bots WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger et Instagram depuis une seule application mobile. Restez connecté à vos abonnés et répondez aux messages instantanément, où que vous soyez. Répondre aux abonnés n'a jamais été aussi simple. Recevez des notifications en temps réel pour chaque nouveau message, vous permettant d'interagir avec les demandes et questions des clients dès leur arrivée. Discutez avec tous vos abonnés bot via une interface intuitive et regardez les conversations se synchroniser instantanément sur tous vos appareils. Ajoutez de la personnalité à vos réponses avec le support des emojis et accédez à l'historique complet des messages afin de personnaliser chaque interaction en fonction de ce que vous savez déjà sur chaque client. Filtrez vos conversations par statut – affichez tous les chats, les tickets ouverts ou les fils de discussion fermés – et surveillez le nombre de vos messages non lus en un coup d'œil. Cette approche simplifiée signifie que vous ne manquerez jamais une demande client et que vous pourrez prioriser les réponses en fonction de l'urgence. La gestion des informations d'abonné devient facile avec SendPulse Chatbots. Mettez à jour les valeurs des variables et attribuez des tags directement depuis l'application à mesure que vous en apprenez davantage sur chaque client, permettant une communication de plus en plus personnalisée au fil du temps. Affichez des profils d'abonné détaillés montrant leur statut, leur date d'abonnement, leur avatar et leurs variables personnalisées – tout ce dont vous avez besoin pour un engagement ciblé. Suivez la santé de l'ensemble de votre opération de chatbot grâce aux statistiques intégrées. Surveillez votre nombre total d'abonnés, mesurez le volume de messages envoyés et reçus, et prenez des décisions basées sur les données concernant votre stratégie d'engagement client. Vous pouvez également activer ou désactiver les réponses automatiques pour les abonnés individuels et supprimer des contacts de votre liste si nécessaire. La gestion de compte est simple. Vérifiez les détails de votre plan d'abonnement, voyez combien d'abonnés bot vous avez accès, ajustez la langue de l'application à votre préférence et contactez le support SendPulse directement d'un simple toucher. Que vous gériez un bot ou plusieurs canaux, SendPulse Chatbots vous offre le contrôle mobile dont vous avez besoin pour entretenir les relations client et faire avancer les conversations – à tout moment, n'importe où.